Aviso de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Ulises Daniel De la Cruz Moreno, persona física con actividad empresarial, quien opera comercialmente bajo la marca Omnistar (en adelante, "Omnistar" o "nosotros"), con domicilio en Av. Corregidora #11, Col. Aeropuerto, C.P. 24119, Ciudad del Carmen, Campeche, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos cuando usted interactúa con nuestro sitio web, formularios, cotizador, chat o canales de contacto:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa.
- Datos de la solicitud: servicio de interés (consultoría en IA, capacitación corporativa, búsqueda de talento, coworking, oficina virtual, oficina privada, salas de juntas), mensajes y comentarios que usted nos comparta.
- Datos de la cotización que usted genere en nuestro cotizador en línea (tipo de oficina y plazo seleccionados).
- Conversaciones con nuestro asistente virtual de IA (chat) cuando usted decide utilizarlo.
- Datos de navegación y analítica (páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo) únicamente si usted acepta el uso de cookies analíticas mediante nuestro banner de consentimiento.
- Dirección IP y datos técnicos de la solicitud, tratados con fines de seguridad y prevención de abuso de nuestros formularios.
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación que usted solicita con nosotros:
- Responder a sus solicitudes de información, cotización o contacto.
- Enviarle por correo electrónico la cotización que usted solicite.
- Agendar visitas, demostraciones o llamadas de descubrimiento.
- Prestar los servicios de consultoría en IA, capacitación corporativa, búsqueda de talento especializado, coworking, oficina virtual, oficina privada y salas de juntas que usted contrate.
- Dar seguimiento comercial a su solicitud (incluyendo mediante WhatsApp al número que usted proporcione).
- Prevenir el abuso automatizado de nuestros formularios y proteger la seguridad del sitio.
De manera adicional, y solo si usted lo autoriza expresamente, podremos usar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviarle información sobre nuevos servicios, webinars, cursos o promociones.
- Realizar análisis estadístico y de comportamiento de navegación (solo con cookies de analítica aceptadas).
Estas finalidades secundarias no son necesarias para atender su solicitud. Si no desea que sus datos sean tratados para ellas, puede manifestarlo enviando un correo a datos.personales@omnistar.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
3. Remisiones y transferencias de datos
Remisiones (encargados). Para operar el sitio y atender su solicitud utilizamos proveedores que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones de Omnistar. Estas remisiones no requieren su consentimiento. Las categorías de encargados son:
- Alojamiento del sitio y ejecución de funciones en servidor.
- Base de datos y almacenamiento de solicitudes.
- Envío de correo electrónico transaccional.
- Gestión interna de prospectos y automatización de flujos de trabajo.
- Mensajería por WhatsApp a través de la plataforma oficial de Meta.
- Analítica web (únicamente si usted acepta las cookies correspondientes).
- Modelos de inteligencia artificial que generan las respuestas de nuestro asistente virtual, y herramientas de observabilidad que registran dichas conversaciones para control de calidad.
Almacenamiento internacional. Algunos de estos proveedores almacenan y procesan la información en servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos de América. Al utilizar nuestros formularios y nuestro asistente virtual, usted queda informado de esta circunstancia.
Asistente virtual de IA. El contenido de las conversaciones que usted sostenga con nuestro chat se envía a un proveedor de modelos de lenguaje para generar la respuesta, y se conserva de forma temporal con fines de calidad y mejora del servicio. Le recomendamos no compartir información confidencial o datos personales sensibles en ese canal.
Transferencias. No vendemos ni rentamos sus datos personales. Solo los transferiremos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.
4. Plazo de conservación
Conservamos sus datos de contacto y de solicitud mientras exista una relación comercial vigente o un interés legítimo de seguimiento, y por un plazo máximo de 24 meses contados a partir de su último contacto con nosotros, salvo que la legislación fiscal o mercantil exija un plazo mayor para la documentación de servicios efectivamente contratados. Concluido el plazo, los datos son suprimidos o disociados.
5. Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, únicamente si usted lo autoriza mediante nuestro banner de consentimiento, cookies de analítica. El detalle de cada cookie —proveedor, finalidad, categoría y duración— está disponible en nuestra Política de Cookies.
Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página, sin necesidad de borrar las cookies de su navegador. Retirar el consentimiento es tan sencillo como otorgarlo.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificar los que sean inexactos o incompletos, Cancelar los que considere innecesarios y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envíe una solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales en datos.personales@omnistar.com.mx, incluyendo:
- Su nombre completo y un domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
- Copia de un documento oficial que acredite su identidad, o el instrumento que acredite la representación legal, en su caso.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho, y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
- Tratándose de rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.
Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
7. Revocación del consentimiento
Con independencia de los derechos ARCO, usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, solicitándolo al mismo correo datos.personales@omnistar.com.mx. La revocación se atiende conforme al procedimiento y a los plazos señalados en el apartado anterior. En algunos casos la revocación no podrá tener efecto inmediato o no procederá por obligaciones legales que nos exijan seguir tratando ciertos datos.
8. Limitación del uso o divulgación
Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales sin ejercer un derecho ARCO, puede solicitar su inscripción en nuestro listado interno de exclusión escribiendo a datos.personales@omnistar.com.mx, o utilizando el enlace para darse de baja incluido en cada uno de nuestros correos.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
10. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que en el tratamiento existe alguna violación a la legislación aplicable, puede presentar una denuncia o solicitud de protección de derechos ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
11. Contacto
Ulises Daniel De la Cruz Moreno — marca Omnistar
Av. Corregidora #11, Col. Aeropuerto, C.P. 24119, Cd. del Carmen, Campeche
Departamento de Datos Personales: datos.personales@omnistar.com.mx
Contacto general: info@omnistar.com.mx · Teléfono: (938) 111-1977